Communication interpersonnelle (MICIP)
À l’issue de la formation, l’apprenant sera en mesure d’adapter sa communication verbale et non verbale à tout type d’interlocuteur, dans le cadre professionnel, de prévenir les situations de conflits et ainsi d’améliorer la qualité de ses relations professionnelles.
Objectifs pédagogiques
- Comprendre les fondamentaux de la communication
- Adapter sa communication à ses interlocuteurs.
- Développer une posture réflexive et objective.
- Favoriser des échanges constructifs et bienveillants.
- Gérer les situations de tension et prévenir les conflits.
Contenu de la formation
- Le schéma de communication.
- Le cadre de référence, la perception et les a priori.
- Les différents modes de communication : verbale, non verbale et paraverbale.
- Les filtres et les parasites de la communication interpersonnelle.
- Les notions de faits, d’opinions et de jugements.
- Les différents types de questionnements et leurs objectifs.
- La notion d’empathie.
- La communication non violente.
Moyens pédagogiques, techniques, organisationnels
– Formation en présentiel en Haute-Garonne (31) ou Tarn (81)
– Étude de cas et analyse de situations réelles : Présentation de cas concrets rencontrés par les professionnel.le.s au quotidien.
– Exercice de réflexion individuelle et collective : poser des questions, apprendre à reformuler, laisser le temps aux participants de réfléchir individuellement avant de partager ses idées ou réflexions au groupe.
– Apports théoriques et pratiques : Le.la formateur/formatrice peut partager des concepts et des modèles théoriques pertinents. Il peut également proposer des exemples concrets, des outils pratiques pour renforcer la compréhension et la mise en application de ces connaissances.
– Utilisation de supports visuels : présentation d’images ou de schémas pour illustrer des concepts ou situations spécifiques favorisant la compréhension et la discussion.
Modalités d’évaluation
• Questionnaire en amont pour récupérer les attentes et besoins en lien avec la formation:
• Google form évaluation initiale
• Évaluation des acquis et de satisfaction à l’issue de la formation
· Évaluation de la satisfaction des stagiaires via un Google form
· Questionnaire de connaissances en fin de formation via un Google form
En fin de formation, une attestation de formation est délivrée (attestation nominative).
Personne en situation de handicap - Accessibilité
Dans le cadre de nos interventions, nous accordons une importance primordiale à l’accessibilité pour les personnes en situation de handicap.
Nous nous engageons à adapter nos contenus pédagogiques et nos méthodes d’enseignement pour répondre aux besoins spécifiques des professionnels de la petite enfance, y compris ceux en situation de handicap.
Nous encourageons activement les participants à nous informer de leurs besoins particuliers en matière d’accessibilité, que ce soit en termes de mobilité, de perception sensorielle, ou tout autre besoin spécifique (dans le questionnaire en amont de la formation ou directement par téléphone/email)
Nos petits plus
L’expertise terrain du formateur dans le domaine de la petite enfance et spécialiste dans la communication bienveillante depuis 15 ans.
L’approche pédagogique interactive et participative permet aux participants d’acquérir des compétences pratiques par des exercices et des jeux de rôle.
La formation est adaptée aux besoins spécifiques des professionnel.le.s de la petite enfance, en prenant en compte la spécificité de leur quotidien.
La diversité des outils pédagogiques pour rendre l’apprentissage plus vivant et stimulant. (jeux de rôle, activités ludiques, supports pédagogiques).
Public concerné
- Assistan.tes maternel.les
- Salariés du particulier employeur
Pré-requis
-
Aucun
Financement
- Plan de développement des compétences (Jusqu’à 58h/an)
Modalités
-
14 heures réparties sur 2 jours de formation
- Présentiel (Haute-garonne ou Tarn)
Nombre de stagiaires
6 à 12 stagiaires maximum
Délai d’accès
Inscription jusqu’à un mois avant le début de la formation
Tarif
Assistant.es maternel.les : rémunération maintenue ou hors temps de travail: 5,57 €/h
Salariés employeur : rémunération maintenue hors temps de travail: 7,42 €/h (Plus d’informations sur le programme PDF)
Les mots clefs
- Communication interpersonnelle
- Communication non-violente
- Gestion conflits
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